Por Carmen Martín de Bustamante de la Iglesia
Entendemos la mediación intercultural como un proceso de cambio e impulso de la comunicación entre personas o grupos que pertenecen a diferentes culturas.
En los conflictos multiculturales podemos encontrar elementos que no se dan en otro tipo de conflictos; en primer lugar, se trata de individuos o colectivos que pertenecen a grupos socio-culturales diferentes y que, en la mayoría de los casos, comparten un espacio en común. En segundo lugar, es habitual que concurra un grupo mayoritario cuyos códigos culturales son los dominantes frente a los grupos minoritarios que reclaman el derecho a la diferencia.
El primer paso del mediador intercultural es conseguir la legitimación de los distintos intervinientes en conflicto. De esta forma, las partes consiguen justificar o explicar las razones por la que actúan de determinada manera, facilitando la comunicación y cooperación entre las partes para resolver el conflicto generado. El mediador intercultural actúa donde hay dos culturas distintas en contacto y a veces en conflicto.
El objetivo del mediador es tanto acercar posturas y hacer que las dos partes se entiendan con el fin de solucionar el conflicto, como el de la prevención de estos. Para este último objetivo, la mediación intercultural cuenta con herramientas como la de la enseñanza inclusiva a través de la cual se quiere normalizar la diversidad cultural como un aspecto positivo para la transformación de los individuos y de la población. El fin de la enseñanza inclusiva intercultural es educar para la integración del individuo en la sociedad, aceptando sus diferencias, manteniendo su identidad y contribuyendo con este proceso a evitar o disminuir posibles conflictos posteriores, además de avanzar como sociedad.
La mediación como herramienta preventiva de conflictos facilita el acercamiento entre culturas y el conocimiento de sus diferentes códigos, disminuyendo los conflictos generados por falta de conocimiento de los valores del otro. Aclarar el elemento cultural del conflicto ayuda a deconstruir los prejuicios que fomentan la falta de entendimiento entre las partes.
El fin del proceso de la mediación es el de mejorar las relaciones entre las partes y disminuir las desigualdades y conflictos interculturales. La mediación intercultural adquiere cada vez más relevancia. Toda vez que vivimos en un mundo interconectado y globalizado, en el que es tan fundamental como enriquecedor el conocimiento y reconocimiento del otro, sus valores y sus conductas culturales.
THE IMPORTANCE OF INTERCULTURAL MEDIATION
We understand intercultural mediation as a process of change and promotion of communication between people or groups that belong to different cultures.
In multicultural conflicts we can find elements that do not occur in other types of conflicts; Firstly, they are individuals or groups that belong to different socio-cultural groups that share a common space in most of the cases. Secondly, it is common for a majority group to attend whose cultural codes are the dominant ones compared to minority groups, which claim the right to be different.
The first step of the intercultural mediator is to obtain the legitimacy of the different participants in the conflict. In this way, the parties manage to justify or explain the reasons why they act in a certain way what facilitates the communication and cooperation between the parties to resolve the conflict generated. The intercultural mediator acts where there are two different cultures in contact and sometimes in conflict.
The objective of the mediator is both to bring positions closer and make the two parties understand each other to solve the conflict, as well as to prevent them. For this last objective, intercultural mediation has tools such as inclusive teaching through which cultural diversity is normalized as a positive aspect for the transformation of individuals and the population. The purpose of intercultural inclusive teaching is to educate for the integration of the individual in society, accepting their differences, maintaining their identity, and contributing with this process to avoid or reduce possible subsequent conflicts, in addition to advancing as a society.
Mediation, as a preventive tool for conflicts, facilitates the rapprochement between cultures and the knowledge of their different codes and reducing conflicts generated by lack of knowledge of the other’s values. Clarifying the cultural element of the conflict helps to deconstruct the prejudices that foster a lack of understanding between the parties.
The purpose of the mediation process is to improve relations between the parties and reduce inequalities and intercultural conflicts. Intercultural mediation acquires more and more relevance since we live in an interconnected and globalized world. Due to that fact, the knowledge and recognition of the values, behaviors and cultural differences of others is fundamental and enriching.
DIE BEDEUTUNG INTERKULTURELLER VERMITTLUNG
Wir verstehen interkulturelle Mediation als Prozess der Veränderung und Förderung der Kommunikation zwischen Menschen oder Gruppen, die unterschiedlichen Kulturen angehören.
In multikulturellen Konflikten können wir Elemente finden, die in anderen Arten von Konflikten nicht vorkommen; Erstens handelt es sich um Einzelpersonen oder Gruppen, die verschiedenen soziokulturellen Gruppen angehören, die sich in den meisten Fällen einen gemeinsamen Raum teilen. Zweitens ist es üblich, dass eine Mehrheitsgruppe teilnimmt, deren kulturelle Codes im Vergleich zu Minderheitengruppen, die das Recht auf Andersartigkeit beanspruchen, die vorherrschenden sind.
Der erste Schritt des interkulturellen Mediators besteht darin, die Legitimität der verschiedenen Konfliktteilnehmer zu erlangen. Auf diese Weise gelingt es den Parteien, die Gründe zu rechtfertigen oder zu erklären, warum sie auf eine bestimmte Weise handeln, was die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Parteien erleichtert, um den erzeugten Konflikt zu lösen. Der interkulturelle Mediator agiert dort, wo zwei unterschiedliche Kulturen in Kontakt und manchmal auch im Konflikt stehen.
Das Ziel des Mediators ist sowohl die Annäherung der Positionen und das gegenseitige Verständnis der beiden Parteien zur Lösung des Konflikts als auch dessen Verhinderung. Für dieses letzte Ziel verfügt die interkulturelle Mediation über Instrumente wie inklusiven Unterricht, durch den kulturelle Vielfalt als positiver Aspekt für die Transformation von Individuen und der Bevölkerung normalisiert
wird. Der Zweck des interkulturellen inklusiven Unterrichts ist es, zur Integration des Einzelnen in die Gesellschaft, zur Akzeptanz seiner Unterschiede, zur Wahrung seiner Identität zu erziehen und mit diesem Prozess dazu beizutragen, mögliche Folgekonflikte zu vermeiden oder zu reduzieren und als Gesellschaft voranzukommen.
Mediation als vorbeugendes Instrument für Konflikte erleichtert die Annäherung zwischen Kulturen und das Wissen um ihre unterschiedlichen Codes und reduziert Konflikte, die durch mangelnde Kenntnis der Werte des anderen entstehen. Die Klärung der kulturellen Komponente des Konflikts trägt dazu bei, die Vorurteile abzubauen, die ein Unverständnis zwischen den Parteien fördern.
Ziel des Mediationsverfahrens ist es, die Beziehungen zwischen den Parteien zu verbessern und Ungleichheiten und interkulturelle Konflikte abzubauen. Interkulturelle Mediation gewinnt immer mehr an Relevanz, da wir in einer vernetzten und globalisierten Welt leben. Aus diesem Grund ist das Wissen und Erkennen der Werte, Verhaltensweisen und kulturellen Unterschiede anderer grundlegend und bereichernd.
